🔙 Política de Devoluciones y Cambios

En jderonde.eu (De Ronde Timmerwerken) trabajamos para que tu experiencia de compra sea clara, segura y satisfactoria. Si el producto que recibiste no se ajusta a tus expectativas, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días siguientes a la entrega, siempre que se cumplan las condiciones indicadas.

📑 Condiciones y Plazos

⏳ Plazo: Dispones de hasta 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
📦 Estado del producto: Debe estar sin usar, con su embalaje original intacto y en buen estado.
🚫 Exclusiones: No se aceptarán devoluciones fuera del plazo indicado o si el artículo presenta signos de uso.

✉️ Cómo Solicitar una Devolución

Envía un correo a [email protected] incluyendo:

📄 Número de pedido y fecha
📌 Código de seguimiento (si lo tienes)
💡 Motivo por el cual deseas devolver el producto

📦 ¿No has recibido tu pedido y deseas rechazarlo?

Simplemente informa al repartidor en el momento de la entrega para que no lo deje.

📬 ¿Ya lo recibiste y deseas devolverlo?

Te enviaremos por correo una etiqueta de devolución:
🖨️ Imprímela y colócala en el paquete original.
🚚 Un transportista pasará a recogerlo sin ningún coste para ti.

🕘 Horario de Atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h.

💵 Reembolsos

Procesamos los reembolsos en un máximo de 6 días laborables.
Se realizarán al mismo método de pago que utilizaste al hacer tu compra.

🔁 Cambios o Sustituciones

¿Tu producto llegó dañado o no corresponde al pedido?
Nos encargamos de solucionarlo rápidamente. Escribe a [email protected] con:

📄 Número de pedido y fecha
📌 Código de seguimiento
📸 Imagen o video donde se vea claramente el problema
✅ Indica si deseas un reemplazo o un reembolso

📧 Proceso de Cambio:

📤 Te enviaremos por email una etiqueta de devolución.
🖨️ Imprímela y pégala en el paquete.
🚚 El mensajero lo recogerá sin coste alguno.
📦 El nuevo producto se enviará en 0–1 días laborables tras recibir el anterior.

💲 Costes del Servicio

📥 Devoluciones: 100 % gratuitas
🔁 Cambios: Sin coste adicional
🚫 Rechazo al recibir: No implica ningún cargo

📍 Contacto

📧 Email: [email protected]
📌 Dirección: Venkelstraat 2, 3252 BV Goedereede, Países Bajos

✅ Gestionar devoluciones en jderonde.eu es rápido, claro y sin complicaciones.
🎯 Tu satisfacción es lo más importante para nosotros.